Política de Privacidad

Protección de datos y privacidad en kelosnovaara

Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a toda la información recopilada por kelosnovaara desde esta fecha.

1. Información General y Responsable del Tratamiento

kelosnovaara, con domicilio social en C. de Ventura Rodríguez, 55, 50007 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del cumplimiento normativo. Creemos firmemente que sus datos personales le pertenecen, y nuestro papel es actuar como custodios responsables de esa información.

Datos de contacto del responsable:

Email: contact@kelosnovaara.com
Teléfono: +34917788393
Dirección postal: C. de Ventura Rodríguez, 55, 50007 Zaragoza, España

2. Qué Datos Recopilamos y Por Qué

La transparencia es fundamental en nuestra relación. Por eso detallamos exactamente qué información recopilamos y las razones específicas detrás de cada tipo de dato.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Los utilizamos para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios de análisis financiero y responder a tus consultas.

Información Financiera

Estados financieros, datos contables, información empresarial que compartes voluntariamente para recibir análisis personalizados. Esta información es esencial para proporcionar insights precisos.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios web.

Preferencias de Comunicación

Tus preferencias sobre cómo y cuándo deseas recibir comunicaciones nuestras. Respetamos completamente tus elecciones de comunicación.

3. Base Legal para el Tratamiento

Cada tratamiento de datos que realizamos tiene una base legal específica conforme al RGPD:

Consentimiento

Para envío de newsletters, comunicaciones comerciales y análisis de preferencias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legitimidad del tratamiento previo.

Ejecución Contractual

Para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero, procesar pagos y mantener tu cuenta activa. Estos datos son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos de calidad y prevenir fraudes. Siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Cumplimiento Legal

Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales según la legislación española vigente.

4. Cómo Compartimos Tu Información

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con terceros que cumplen nuestros estrictos estándares de privacidad y seguridad.

Proveedores de Servicios

Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Todos tienen contratos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Requerimientos Legales

Solo divulgamos información personal cuando estamos legalmente obligados por autoridades competentes españolas o europeas, y únicamente la información específicamente requerida.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Esta es una promesa fundamental de kelosnovaara.

5. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Hemos diseñado procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del tratamiento y con quién los hemos compartido.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. Nos comprometemos a actuar en un plazo máximo de 72 horas.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo, siempre que tu situación particular lo justifique.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que "congelemos" el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a contact@kelosnovaara.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque generalmente lo hacemos mucho antes.

6. Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizativas.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento cifrado de datos sensibles, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos. Nuestros servidores se ubican en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea.

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo al personal estrictamente necesario, formación continua en protección de datos para nuestro equipo, políticas internas de seguridad actualizadas regularmente y auditorías de seguridad periódicas.

Notificación de Brechas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, explicando qué ocurrió, qué datos pueden estar afectados y qué medidas estamos tomando.

7. Retención de Datos

No mantenemos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito:

Datos de Clientes Activos

Mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros y durante los 6 años posteriores requeridos por la legislación fiscal española.

Datos de Prospección Comercial

Máximo 3 años desde el último contacto, salvo que solicites específicamente su eliminación antes.

Datos de Navegación Web

Se eliminan automáticamente después de 25 meses, conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, incluyendo copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros sistemas y datos se alojan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando que tu información permanece bajo la protección del RGPD en todo momento.

En caso de que en el futuro necesitáramos realizar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, implementaríamos las salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y te informaríamos previamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Nuestra política de cookies detalla específicamente cada tipo que utilizamos:

Cookies Técnicas

Esenciales para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo. Puedes desactivarlas en cualquier momento.

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los responsables legales si es necesario.

11. Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o mejores prácticas de la industria.

Te notificaremos sobre cambios significativos por email con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Temas de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: contact@kelosnovaara.com
Teléfono: +34917788393
Dirección postal: C. de Ventura Rodríguez, 55, 50007 Zaragoza, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.